Le support de vos outils suppose des compétences spécifiques souvent coûteuses pour les entreprises. Les demandes fluctuantes connaissent des pics de charge ponctuels. A cela s’ajoute la nécessité de réponses constantes aux utilisateurs.

Après le déploiement de votre plate-forme ALM vous avez besoin d’un accompagnement quotidien sur vos activités d’ingénierie système et logicielle.

Grâce à notre offre packagée et complète de maintien en conditions opérationnelles, nous :

  • Assurons la maintenance de vos outils,
  • Assurons la maintenance des scripts et procédures mis en oeuvre,
  • Assurons le support à chaque niveau pour vos utilisateurs,
  • Assurons l’administration et le suivi des référentiels,
  • Assurons l’accompagnement et la mise en oeuvre des migrations d’outils,
  • Assurons l’expertise et la formation auprès des utilisateurs.

Notre offre MCO (Maintien en conditions opérationnelles) complètement packagée vous permet ainsi de non seulement obtenir le support nécessaire à votre plateforme mise en place mais également de bénéficier d’une équipe multi-compétences, d’aller plus loin dans l’utilisation des outils grâce à notre savoir-faire et de bénéficier de notre veille technologique active.

Nous intervenons à distance via liaison VPN sécurisée. Notre offre comprend également des déplacements sur site (sur base contractuelle)

Grâce à cette solution complète, vous bénéficiez ainsi :

  • Accompagnement quotidien à la mise en place des bonnes pratiques,
  • Accompagnement multi-outils, multi-compétences,
  • Accompagnement au delà de l’outil, dans l’expertise méthodes,
  • Maîtrise de vos coûts liés à la maintenance de votre plate-forme.